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强化服务体系建设青岛华利德打造挤出设备行业服务新标杆

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       在设备制造行业竞争日趋激烈的当下,青岛华利德塑料挤出设备有限公司以“让客户无后顾之忧”为服务理念,构建起多维度专业服务体系,从技术支撑到售后保障实现全流程覆盖,树立行业服务新标杆。
       据了解,华利德建立了“售前诊断-售中指导-售后响应”的全周期服务模式:售前组建专项团队深入客户生产场景,提供设备选型、工艺优化的定制化方案;售中安排工程师驻场指导安装调试,确保生产线快速投产;售后开通24小时响应热线,依托远程诊断系统实现故障快速排查,同时定期开展设备巡检与技术培训。这种“设备+服务”的一体化模式,大幅降低了客户的运营成本。凭借完善的服务体系,公司客户满意度连续三年保持95%以上,近期更获评“山东省机械行业售后服务标杆企业”。